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雪鐵龍世嘉轎車轉向時右前輪位置異響

2018-02-01

　　一輛行駛里程約11萬km的2011年東風雪鐵龍世嘉轎車。用戶反映該車轉向時右前輪位置會發(fā)出“咯吱咯吱”的聲音，這種現(xiàn)象已經持續(xù)了一個多月了，在此期間做了四輪定位，但沒能解決問題。
　　檢查分析：維修人員試車后，首先懷疑是轉向拉桿有機械干涉。但將車輛升起檢查，沒有發(fā)現(xiàn)干涉的地方。借助汽車異響聽診器仔細判斷異響的來源，發(fā)現(xiàn)其來自于減振器部分。
　　對右前減振器進行拆卸檢查（圖1），當拆下減振器的平面軸承蓋后，發(fā)現(xiàn)減振器平面軸承接觸面的潤滑油脂已經沒有了。由于缺少潤滑油脂的潤滑作用，減振器的平面軸承已經嚴重磨損了。分析認為轉向異響的原因是由于轉向油脂的缺少導致減振器平面軸承損壞。

圖1 減震器的分解

　　故障排除：更換對應型號的平面軸承，并在其接觸表面涂上適量的潤滑油脂（圖2），把減振器平面軸承安裝后試車，轉向異響的情況消失了。

圖2 潤滑脂的涂抹位置

　　回顧總結：這是一起典型的轉向異響故障，一般修理廠在處理這種故障時，找到故障原因后，會要求用戶更換減振器總成，而整個減振器總成配件價格就需要300～500元，還不包括工時費。所以維修人員要本著為用戶著想和節(jié)約資源的原則，做進一步的細致檢查。本次維修針對磨損部件和磨損原因，涂抹了潤滑油脂更換了平面軸承便解決了轉向異響的問題，配件總成本不超過80元，極大地節(jié)省了客戶的維修費用，提高了客戶的滿意度。